⏱️

14 днів на повернення

Товар належної якості можна повернути протягом 14 днів

📦

Збережіть упаковку

Товар має бути невикористаним, з цілою упаковкою та документацією

🛡️

Захист прав споживачів

Повернення здійснюється згідно із Законом України

📜 1. Загальні положення

  • Цей документ регулює порядок повернення та обміну товарів, придбаних в інтернет-магазині Kaminix, відповідно до статей 633, 641 та глави 63 Цивільного кодексу України.
  • Всі умови цієї угоди є однаковими для всіх покупців незалежно від їхнього статусу (фізична особа, юридична особа або фізична особа-підприємець).
  • Покупець має право повернути або обміняти товар відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".

🔄 2. Умови повернення та обміну товару

  • Покупець може повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання за умови:
    • товар не використовувався та зберіг свій товарний вигляд;
    • упаковка, комплектація та документація товару не пошкоджені;
    • товар не входить до переліку тих, що не підлягають поверненню згідно із законодавством України.
  • Повернення або обмін товару неналежної якості можливе у випадку виявлення дефектів, що виникли з вини виробника або постачальника.

📦 3. Порядок повернення товару

  • Щоб здійснити повернення або обмін, необхідно:
    • звернутися до менеджера інтернет-магазину через контактні дані, вказані на сайті;
    • надіслати товар назад через Нову Пошту;
    • після перевірки товару буде здійснено повернення коштів або заміна товару.
  • Витрати на пересилання поверненого товару без дефектів несе покупець. У разі браку або помилки з боку магазину всі витрати покриває інтернет-магазин.

💰 4. Умови повернення коштів

  • Грошові кошти повертаються покупцеві протягом 5-7 робочих днів після перевірки товару.
  • Повернення коштів здійснюється тим же способом, яким була проведена оплата, або за погодженням із покупцем.

⚠️ 5. Важливі застереження

  • Якщо товар було пошкоджено під час експлуатації покупцем, його повернення або обмін неможливий.
  • Якщо покупець не оглянув товар при отриманні та не повідомив про пошкодження в момент прийому, претензії щодо пошкоджень не розглядаються.
  • Повернення товару, придбаного за спеціальними умовами (наприклад, акційні товари), можливе лише у випадках, передбачених законодавством України.