⏱️

14 дней на возврат

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней

📦

Сохраните упаковку

Товар должен быть неиспользованным, с целой упаковкой и документацией

🛡️

Защита прав потребителей

Возврат осуществляется в соответствии с Законом Украины

📜 1. Общие положения

  • Этот документ регулирует порядок возврата и обмена товаров, приобретенных в интернет-магазине Kaminix, в соответствии со статьями 633, 641 и главой 63 Гражданского кодекса Украины.
  • Все условия этого соглашения одинаковы для всех покупателей независимо от их статуса (физическое лицо, юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель).
  • Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

🔄 2. Условия возврата и обмена товара

  • Покупатель может вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения при условии:
    • товар не использовался и сохранил свой товарный вид;
    • упаковка, комплектация и документация товара не повреждены;
    • товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату согласно законодательству Украины.
  • Возврат или обмен товара ненадлежащего качества возможен в случае обнаружения дефектов, возникших по вине производителя или поставщика.

📦 3. Порядок возврата товара

  • Чтобы осуществить возврат или обмен, необходимо:
    • обратиться к менеджеру интернет-магазина через контактные данные, указанные на сайте;
    • отправить товар обратно через Новую Почту;
    • после проверки товара будет осуществлен возврат средств или замена товара.
  • Расходы на пересылку возвращенного товара без дефектов несет покупатель. В случае брака или ошибки со стороны магазина все расходы покрывает интернет-магазин.

💰 4. Условия возврата средств

  • Денежные средства возвращаются покупателю в течение 5-7 рабочих дней после проверки товара.
  • Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, или по согласованию с покупателем.

⚠️ 5. Важные предостережения

  • Если товар был поврежден во время эксплуатации покупателем, его возврат или обмен невозможен.
  • Если покупатель не осмотрел товар при получении и не сообщил о повреждении в момент приема, претензии по повреждениям не рассматриваются.
  • Возврат товара, приобретенного по специальным условиям (например, акционные товары), возможен только в случаях, предусмотренных законодательством Украины.